FAQ
Częste pytania
Zamówienia indywidualne:
1Jakie produkty znajdują się w upominkach od ZACHWYTY??
W zestawach prezentowych znajdziesz selekcję różnego rodzaju produktów, od ceramiki, po świece i inne produkty zapachowe do domu, kosmetyki, sprzęty do zaparzania kawy i herbaty, szklanki, tekstylia oraz delikatesy: kawy, herbaty, napoje, syropy do deserów, czekoladę oraz bakalie w czekoladzie, konfitury, pierniki oliwy czy wytrawne sosy. Część proponowanych upominków zawiera również wina i alkohole mocne.
2Czym charakteryzują się Wasze opakowania prezentowe?
Nasze opakowania są wykonane z tektur litych, barwionych w masie, wykonanych z makulatury, są niezwykle eleganckie. Do pudeł dodajemy uchwyty do przenoszenia, przez co nie potrzebujesz dodatkowych toreb przy wręczaniu upominku. Każdy pudełko prezentowe ma na wieku wytłoczony napis Zachwyty.
3Czy produkty w zestawach pochodzą od polskich producentów?
Tak, produkty pochodzą głównie od polskich producentów, są to głównie marki rzemieślnicze, które starannie wyszukujemy i testujemy przed wprowadzeniem produktów do oferty. Nie wszystkie produkty są polskie, mamy w ofercie m.in. hiszpańskie oliwy czy wina z południowej Europy.
4Jaka jest data ważności produktów?
Gwarantujemy, że wszystkie produkty w zestawach mają od 2 do 12 miesięcy terminu ważności. W razie pytań o dokładne daty, zapraszamy do kontaktu.
5Czy oferujecie kartki okolicznościowe do upominków?
Tak, przy zakupie upominku można dobrać do niego urocze kartki zaprojektowane przez polskich ilustratorów, na różne okazje. Każda z kartek ma pusty środek, do własnoręcznego wypisania.
6Jak zestawy prezentowe są pakowane do wysyłki?
Zestaw prezentowy pakujemy w karton wysyłkowy oraz zabezpieczymy papierem i skropakiem. Jeśli zamówisz większą ilość upominków pod jeden adres spakujemy je do większego pudła zbiorczego.
7Czy dostarczacie prezenty bezpośrednio do osoby obdarowanej?
Tak, jak najbardziej, możesz podać nam adres osoby obdarowanej i prezent wyślemy bezpośrednio do niej.
8Jakie są opcje płatności?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris eu massa orci.
9Jakie są możliwości dostaw?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris eu massa orci.
10Jak dostarczacie prezenty z alkoholem?
Korzystamy z usługi kurierskiej Inpost - upominki z alkoholem mogą być dostarczone jedynie pod podany adres, nie ma możliwości wysyłki do paczkomatu. Kurier zweryfikuje dane osoby odbierającej upominek oraz jej wiek.
Oferta dla firm:
1Czy mogę zamówić jeden lub kilka zestawów?
Zestawy prezentowe dla firm wykonujemy od 10 sztuk (pobierz nasz katalog b2b [wstawić link do zapisu na newsletter i pobrania katalogu]), po mniejsze ilości zapraszamy do naszego sklepu internetowego. Zamówienia firmowe kompletujemy po ich zamówieniu.
2Czy mogę wymienić jeden z produktów w zestawie na inny?
Tak, można wymienić jeden lub kilka produktów, prosimy o wiadomość w tej sprawie.
Oferty indywidualne dla firm:
1Czy istnieje minimalna ilość zestawów do przygotowania oferty indywidualnej?
Tak, oferty indywidualne w budżecie do 400 zł netto za zestaw, przygotowujemy od 10 sztuk. Powyżej tego budżetu możemy wykonać zestawy od jednej sztuki. Prosimy o kontakt, prześlemy listę pytań do przygotowania oferty.
2Jakie informacje są potrzebne do przygotowania indywidualnej oferty?
Ważne są dla nas informacje takie jak: Dla kogo mamy przygotować prezenty oraz z jakiej okazji?
W jakiej ilości? Jaki przewidujesz budżet netto na prezenty oraz w jakim terminie i dokąd mamy je dostarczyć?
Jakie masz oczekiwania co do kolorystyki upominków, czy kolorystyka ma uwzględniać identyfikację wizualną Twojej firmy lub planowanego eventu? Czy mamy koniecznie uwzględnić jakiś rodzaj produktów lub unikać któregoś z nich?
Pytania do przygotowania oferty mamy zebrane w formularzu, który wysyłamy w razie potrzeby, wystarczy uzupełnić odpowiedzi na pytania i działamy z ofertą!
3Ile wariantów oferty przygotowujecie?
Tyle ile potrzeba!
Zwykle przygotowujemy od 3 do 5 wariantów oferty w danym budżecie oraz wg ustalonych wytycznych. Jeśli mamy więcej pomysłów lub opcji produktów w danym kolorze, to przygotowujemy większą ilość wariantów do wyboru.
Kiedy mamy odpowiedź w sprawie pierwszej wersji pracujemy dalej nad ofertą, aż będziesz zadowolony z finalnego pomysłu na prezent!
4Ile kosztują Wasze zestawy?
Nasze zestawy zaczynają się od ok. 60 zł netto za sztukę. Wykonujemy też zestawy po 1000 zł netto za sztukę, budżety wśród naszych klientów są bardzo zróżnicowane.
5Sample question
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris eu massa orci.
Rodzaje prezentów:
1Jakie rodzaje prezentów wykonujecie?
Przygotowujemy prezenty na jubileusze firm, onboardingowe, z okazji urodzin pracowników czy sfinalizowania projektu, prezenty na Święta, na rozpoczęcie współpracy z klientem lub w podziękowaniu za kolejny rok obsługi.
Dajemy sobie dużą przestrzeń na kreatywność: możemy wyszukać designerskie perełki z Twojej okolicy, żeby skompletować lokalny prezent; dobrać elementy prezentu tak, by pasowały do kolorystyki firmy, zaprojektować pudełka prezentowe lub inne elementy graficzne, które pięknie zagrają z całym tematem upominków.
Mamy otwarte głowy i staramy się zaproponować piękne rozwiązania, które doceni i zapamięta obdarowana osoba.
2Czy można przygotować zestaw w innym wymiarze niż te, które są na Waszej stronie?
Tak, mamy możliwość przygotowania pudeł prezentowych w różnych rozmiarach.
Dobierzemy konstrukcję pudła i jego personalizację, tak by zmieściły się większe i mniejsze upominki: od niewielkich drobiazgów po ekspres do kawy i dodatki, ogarniamy też takie tematy!
Personalizacja:
1Jakie są możliwości personalizacji zestawów prezentowych?
Najczęściej upominki personalizujemy poprzez naniesienie logo klienta na pudełkach prezentowych (tu bardzo elegancko wygląda tłoczenie) lub poprzez dodanie kart z życzeniami bądź bilecików z logo klienta.
Przy większych zamówieniach ciekawym rozwiązaniem są obwoluty na pudełkach, dostępne w bardzo szerokim wzorniku kolorów, na których możemy nadrukować wiadomość do obdarowanych osób. Możemy ręcznie wypisać kartki z życzeniami dla poszczególnych osób, niektóre z produktów mogą też mieć wykonane personalizacje na opakowaniach.
2Czy w prezentach mogą znaleźć się istniejące materiały promocyjne? Np. Kalendarze lub gadżety z logo firmy?
Tak, jak najbardziej! Możemy dołączyć istniejące materiały promocyjne firmy i dobrać do nich dodatki, mamy wtedy świetny prezent i nie marnujemy wyprodukowanych materiałów. Sytuacja win-win!
3Czy możecie zająć się wydrukiem kartek z życzeniami?
Tak, jak najbardziej, możemy zająć się projektem kartek i/lub samym wydrukiem.
Pakowanie i wysyłka:
1Czy możecie wysłać prezenty na miejsce naszego eventu?
Oczywiście, zawsze prosimy o informację o miejscu wysyłki przy składaniu zamówienia.
2Czy możecie wysłać prezenty do poszczególnych odbiorców?
Tak, możemy w Twoim imieniu zapakować i wysłać przesyłki do obdarowanych osób. Po wysyłce zawsze przekazujemy bieżący raport, w którym informujemy o etapie realizacji wysyłek.
W przypadku zwrotów ze względu na nieobecność adresata lub nieaktualny adres, informujemy o sytuacji i ustalamy szczegóły dotyczące danej przesyłki.
3Czy realizujecie przesyłki zagraniczne?
Tak, nasze prezenty dotarły już do wielu krajów Europy oraz poza nią. Tego rodzaju wysyłki wyceniamy indywidualnie, zależnie od ilości i kraju, do którego przesyłki mają dotrzeć.
4Nie wiem ile przesyłek wręczymy osobiście, a ile będziemy chcieli wysłać kurierem, co zrobić?
W takiej sytuacji podczas zamówienia opłacasz koszt wykonania zestawów prezentowych i ustalamy termin, w którym prześlesz nam informacje dotyczące transportu przesyłek. Po otrzymaniu listy adresów prześlemy wycenę kosztów wysyłki, które rozliczymy osobną fakturą.
5Jak zapakowane będą prezenty?
Zestawy prezentowe wysyłane do osób obdarowanych pakujemy w karton wysyłkowy wypełniony skropakiem i/lub papierem nacinanym do zabezpieczenia przesyłki. Całość zaklejamy papierową taśmą. Możemy na kartonie wysyłkowym nakleić etykietę z Twoim logo.
Zestawy prezentowe, które będą wręczane osobiście, są przesyłane w zbiorczych opakowaniach, do siedziby firmy lub na miejsce eventu. Pakujemy je w większe kartony wysyłkowe lub wysyłamy na palecie. Tego typu przesyłki pozwalamy sobie zabezpieczyć różnymi wypełniaczami, recyklujemy materiały, w których przychodzą produkty od naszych dostawców.
Jeśli chcesz samodzielnie zająć się wysyłką paczek pod poszczególne adresy, możemy dostarczyć przesyłki zapakowane pojedynczo, poinformuj nas o tym!
6Jakie są koszty transportu zestawów prezentowych?
Pojedyncze przesyłki na terenie Polski, w standardowych rozmiarach prezentowanych na naszej stronie, wysyłamy w cenie 25 zł netto/ sztuka. W tej cenie mieszczą się koszty pakowania oraz usługi kurierskiej.
Przesyłki zbiorcze lub w niestandardowych rozmiarach oraz przesyłki zagraniczne, wyceniamy indywidualnie, zależnie od ilości i miejsca wysyłki.
Płatność:
1Jakie są warunki płatności?
Płatność za zestawy prezentowe przyjmujemy na podstawie faktury pro forma, za całość zamówienia, po ustaleniu wszystkich szczegółów. Po otrzymaniu płatności przystępujemy do realizacji zamówienia.
Zapisz się do Newslettera
Odbierz 8% rabatu na pierwsze zakupy!
Już nigdy nie szukaj prezentu na ostatnią chwilę. Pozwól nam Cię inspirować.
